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楽天モバイルとは?
楽天モバイルは、楽天グループが提供する携帯通信サービスで、2019年に本格的にサービスを開始しました。最大の特徴は、非常に競争力のある料金プランです。特に、データ通信が無制限で1,078円(税込)から利用できる「Rakuten UN-LIMIT VI」が注目され、格安SIM市場に新たな風を吹き込みました。
また、楽天ポイントが貯まる仕組みがあるため、楽天の他のサービス(例えば、楽天市場や楽天トラベル)との連携がしやすく、ユーザーにとっては非常に利便性が高いです。データ通信の質も向上してきており、特に都市部では十分な速度が確保されています。
ソフトバンクの特徴
一方、ソフトバンクは日本で長い歴史を持つ大手キャリアの一つであり、その信頼性から多くのユーザーに支持されています。月額料金は楽天に比べてやや高めですが、高品質なネットワークと顧客サポートが魅力です。また、さまざまな料金プランやオプションが用意されており、利用状況に応じて柔軟に選ぶことができます。
さらに、ソフトバンクは「PayPay」などの金融サービスと連携が強化されており、キャッシュレス生活を送る方々にとってもメリットが大きいです。通信サービスだけでなく、エンターテインメントやエコシステムの広がりも特徴的です。
楽天とソフトバンクの料金プラン比較
| プラン名 | 楽天モバイル | ソフトバンク |
|---|---|---|
| 基本料金 | 1,078円(税込) | 7,645円(税込)から |
| データ容量 | 無制限 | 20GBプラン / 30GBプランあり |
| フリーテーターチャージ | あり | あり |
| 通話料 | 楽天LINKアプリ利用で無料 | かけ放題オプションあり |
| ポイント還元 | 楽天ポイントが貯まる | PayPay等のポイント還元あり |
料金だけを見ると、楽天モバイルのプランは圧倒的にお得に感じますが、通信の質やサービス内容なども考慮することが重要です。
速度と品質
通信速度に関しては、楽天モバイルは現在も強化中であり、都市部では十分な速度を提供していますが、地方では若干の不安定さがあるとの声も聞こえてきます。一方、ソフトバンクは全国的に安定した通信品質を提供しており、特に外出先での安定性が求められるビジネスマンにとっては心強い選択肢です。
顧客サポート
顧客サポート面でも違いがあります。楽天モバイルはオンライン中心のサポートを展開しており、FAQやチャットサポートが充実しています。しかし、対面でのサポートを希望する方にとっては少し不安かもしれません。
ソフトバンクは全国にショップがあり、対面でのサポートが受けられるため、「人と話しながら相談したい」という方には好まれるでしょう。特に初めてスマホを利用する方や、通信に不安がある高齢者などにとっては、対面サポートは心強い存在です。
電話番号ポータビリティ
両者とも電話番号ポータビリティ(MNP)に対応しているため、現在使用している番号をそのまま移行することが可能です。これにより、ユーザーはスムーズに乗り換えが可能となりますが、契約時の手続きはそれぞれ異なるため、注意が必要です。
まとめ
楽天モバイルとソフトバンク、どちらもそれぞれに魅力があります。もし料金やポイント還元を重視するのであれば楽天モバイルが適しています。一方、安定した通信品質や対面サポートを求める場合はソフトバンクが良い選択かもしれません。
自分に合ったサービスを選ぶためには、じっくりと比較を行い、使い方に応じたプランを選択するのがおすすめです。
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